Bluetab
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Integración con plataformas externas
El cambio del mercado retail desde la situación pre-COVID ha supuesto la necesidad de transformar los negocios de venta física, a negocios on-line. Muchos de los líderes han tenido que cambiar modelos de distribución y venta en tienda por modelos con venta eCommerce y logística de entrega a domicilio. Líderes como Amazon han supuesto una vía eficiente para utilizar su posición y experiencia logística para completar la ultima milla en la cadena de suministro.
Nuestro cliente es la compañía líder en la representación de marcas de ropa, accesorios y artículos de hogar en la región y opera más de 2,000 puntos de venta en departamentales y más de 600 boutiques. Siendo una referencia para todas las marcas de éxito en Latinoamérica.
El proyecto tiene como objetivo implementar dentro de su canal de ventas de e-commerce el portal de Amazon, para lo que cargamos el inventario en la plataforma del partners, a fin de que el producto, se venda y cobre al cliente final a través de su infraestructura, mientras que su despacho se realice a través de la infraestructura del cliente con las guías generadas por Amazon.
Derivado del volumen de operaciones, el control manual no es viable, por lo que deben implementarse adecuaciones tecnológicas y de proceso a fin de garantizar la correcta operación con dicha plataforma, generándose diversas interfaces que permiten el intercambio de información entre nuestro cliente y los portales, a través de las diversas APIS que dicha plataforma pone a disposición para dicho fin, asegurando la correcta operación y administración del proceso de comercialización. Además, mediante los servicios generados se asegura la monitorización del nivel de satisfacción de los clientes.
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